Centrum Pomocy

Gdy znajdziesz odpowiedni produkt, wybierz rozmiar i kolor, a następnie kliknij "Dodaj do koszyka". Możesz kontynuować zakupy lub przejść do finalizacji zamówienia, wybierając "Przejdź do kasy". Wypełnij dane kontaktowe oraz wybierz preferowaną metodę płatności, aby zakończyć proces zamówienia.

Po złożeniu zamówienia natychmiast wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. W wiadomości znajdziesz wszystkie istotne informacje dotyczące Twojego zamówienia oraz przewidywany termin dostawy.

Realizację zamówienia rozpoczynamy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Staramy się, aby każdy etap przebiegał sprawnie, dzięki czemu Twoja paczka dotrze do Ciebie jak najszybciej.

Numer zamówienia w formacie "F000000" zostanie przesłany na Twój adres e-mail wraz z potwierdzeniem zakupu. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów:

• Formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej
• Email: kontakt@faylise.com

Przed skontaktowaniem się z nami, zachęcamy do zapoznania się z sekcją FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.

Oferujemy różnorodne, bezpieczne metody płatności, aby ułatwić Ci zakupy:

• Przelew online za pośrednictwem systemu PayU
• Płatność mobilna BLIK
• Płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard)

Potwierdzenie otrzymasz potwierdzenie płatności natychmiast po zakończeniu transakcji na podany adres e-mail.

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, istnieje możliwość zmiany rozmiaru lub koloru produktu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej na kontakt@faylise.com podając numer zamówienia oraz szczegóły zmian, które chcesz wprowadzić.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o szybki kontakt z naszym zespołem na kontakt@faylise.com, podając numer zamówienia oraz poprawny adres dostawy.

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości.

Współpracujemy z firmami kurierskimi InPost, DHL, DPD oraz Pocztex, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dostarczenie Twojej paczki. Przy przesyłkach międzynarodowych odpowiedzialność za dostawę ponosi lokalny operator kurierski.

Nasza główna oferta skierowana jest do klientów w Polsce, ale obsługujemy także wysyłki międzynarodowe do ponad 150 krajów na całym świecie.

Po wysłaniu zamówienia, otrzymasz numer do śledzenia paczki na podany adres e-mail lub numer telefonu. Możesz śledzić swoją przesyłkę na stronie ParcelsApp.

Obecnie nie oferujemy opcji płatności przy odbiorze.