Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

Każde zamówienie może zostać anulowane w ciągu 12 godzin od momentu jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze przetworzone. Aby anulować lub zmienić zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem.

Zwrot zamówienia

Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Aby to zrobić, należy przedłożyć Pośrednikowi oświadczenie o zwrocie towaru zakupionego od Sprzedawcy.

Po złożeniu oświadczenia Klient jest zobowiązany odesłać towar Sprzedawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, na adres wskazany przez Pośrednika. Pośrednik dokona zwrotu uiszczonej opłaty za usługę pośrednictwa oraz kosztów sprowadzenia towaru w terminie nie dłuższym niż 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, z której skorzystał Klient, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inny, niegenerujący dodatkowych kosztów, sposób zwrotu.

Oświadczenie o zwrocie można złożyć drogą elektroniczną, korzystając z formularza zwrotu. Aby dotrzymać 30-dniowego terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Jeżeli nie ma możliwości dokonania bezpłatnego zwrotu towaru, Klient ponosi koszty odesłania towaru do Sprzedawcy.